Política de Privacidad

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En corto: usamos tu nombre y correo para enviarte lo que pediste y atender tu compra, medimos de forma anónima cómo se usa la página para mejorarla, no vendemos tus datos y puedes pedirnos en cualquier momento que los consultemos, corrijamos o eliminemos escribiendo a .

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio es . Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a o llamar o escribir por WhatsApp al .

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las normas que los modifiquen o complementen.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos das

Al pedir la guía gratuita: tu nombre y tu correo electrónico.
Si nos escribes: los datos que incluyas en tu mensaje.

Datos de tu compra

El pago se hace en Hotmart, no en este sitio. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni los datos de tu medio de pago.
Hotmart nos comparte los datos necesarios para entregarte el producto y atender tu garantía o soporte, por ejemplo: nombre, correo, país, producto comprado y estado del pago.

Datos de navegación

Un identificador anónimo de sesión que se guarda en tu navegador.
De dónde llegaste (sitio de referencia y parámetros de campaña como utm_source).
Tipo de dispositivo (móvil o escritorio), tamaño de pantalla e idioma del navegador.
Si es tu primera visita o ya habías entrado antes.
Qué secciones ves, en qué botones haces clic, hasta dónde bajas en la página y cuánto tiempo permaneces.

Cuando haces clic en comprar, ese identificador de sesión viaja en el enlace hacia Hotmart. Así podemos saber qué contenido o campaña originó una compra. Si además compras o dejas tu correo, ese identificador puede asociarse a tu registro.

Los proveedores de hosting y de analítica pueden procesar técnicamente tu dirección IP para que el sitio funcione.

3. Para qué usamos tus datos

Enviarte la guía gratuita y los correos que solicitaste.
Entregarte el producto que compraste y dar soporte, garantía y reembolsos.
Enviarte contenido y ofertas relacionados con café. Puedes darte de baja desde el enlace de cualquier correo o escribiéndonos.
Medir y mejorar la página y nuestras campañas (por ejemplo, saber qué secciones se leen y cuáles generan clics).
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Tu autorización

Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades de esta política. Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a , salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Los datos de navegación descritos en la sección 2 se recogen de forma anónima. Al seguir usando el sitio aceptas ese tratamiento.

5. Almacenamiento local, cookies y pixels

Este sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local) dos datos: tu identificador anónimo de sesión y los parámetros de campaña con los que llegaste. Sirven para medir visitas y atribuir compras. No los usamos para identificarte por nombre.

Si activamos herramientas de analítica o publicidad de terceros (como Google Analytics, el pixel de TikTok o el pixel de Meta), esos proveedores pueden instalar sus propias cookies o identificadores, según sus políticas. Puedes bloquearlos o borrarlos desde la configuración de tu navegador; la página seguirá funcionando.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para las finalidades de esta política:

Hotmart: procesamiento del pago, entrega del producto y reembolsos.
Google (Hojas de cálculo, Apps Script, Gmail y Drive): registro de las métricas de la página y de los correos de quienes piden la guía, envío de correos y almacenamiento de archivos.
Hosting del sitio: publicación y entrega de la página.
TikTok, Meta o Google Analytics: solo si están activos, para medir campañas y visitas.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos a otros países. Al aceptar esta política autorizas esas transferencias. Cada proveedor aplica además sus propias políticas de privacidad.

También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
Revocar la autorización y solicitar que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Si vives en otro país, por ejemplo México, también puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que reconozca tu legislación escribiendo al mismo correo.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a desde el correo con el que te registraste o compraste. Indica tu nombre, qué quieres hacer (consultar, corregir, eliminar, revocar) y, si aplica, adjunta lo necesario para identificarte.

Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y respondemos en un máximo de 5 días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, eliminación o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en un máximo de 8 días hábiles adicionales.

9. Seguridad y tiempo de conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

10. Menores de edad

Este sitio y el producto están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma importante el uso de tus datos, te lo informaremos por los medios disponibles.